Voorwaarden van Dienst

Onze toewijding aan u

Embody Chiropractie BV is toegewijd aan het leveren van hoogwaardige chiropractische zorg in een respectvolle, professionele en niet-discriminerende omgeving. Wij verwelkomen patiënten van alle achtergronden, ongeacht leeftijd, geslacht, etniciteit, geloofsovertuiging, seksuele voorkeur of gezondheidsstatus.

1. Uw rechten en verantwoordelijkheden

Behandelovereenkomst

Wanneer u zorg ontvangt bij Embody Chiropractie BV, wordt er een medische behandelovereenkomst opgesteld op grond van de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet schetst zowel uw rechten als plichten als patiënt.

Uw rechten omvatten:

• Toegang tot uw medisch dossier.
• Privacy en vertrouwelijkheid van uw medische gegevens.
• Het recht om op elk moment een behandeling te weigeren.
• Het recht om duidelijke informatie te ontvangen over uw behandeling.
• Het recht om een second opinion te vragen.

Tot uw verantwoordelijkheden behoren:

• Het verstrekken van volledige en nauwkeurige gezondheidsinformatie.
• Het volgen van overeengekomen behandelplannen en adviezen.
• Tijdig betalen voor diensten.
• Het verstrekken van nauwkeurige verzekeringsinformatie.
• Afspraken nakomen of annuleren, maar wel minimaal 24 uur van tevoren.

2. Gedragscode

Om een professionele en respectvolle omgeving te garanderen, wordt van alle patiënten verwacht dat zij zich aan het volgende houden:

• Behandel alle medewerkers en andere patiënten met beleefdheid en respect.
• Vermijd agressief, beledigend of ongepast gedrag.
• Volg het beleid van de kliniek met betrekking tot afspraken, annuleringen en betalingen.
• Zorg voor een goede persoonlijke hygiëne en draag geschikte kleding tijdens uw bezoek.
• Respecteer de privacy van andere patiënten en vermijd storend gedrag.
• Gebruik mobiele telefoons met respect en zet ze op stil tijdens de behandeling.
• Volg alle gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen op die door het personeel zijn aangegeven.

Als u zich niet aan deze gedragscode houdt, kan het zijn dat u de kliniek moet verlaten of dat toekomstige afspraken worden beperkt.

3. Beëindiging van diensten

Embody Chiropractie BV behoudt zich het recht voor om de dienstverlening aan patiënten te staken die:

• Houdt zich herhaaldelijk niet aan ons afspraken- en annuleringsbeleid.
• Vertoont beledigend, agressief of ongepast gedrag tegenover personeel of andere patiënten.
• Weigert om zich zonder geldige reden aan de aanbevolen behandelplannen te houden.
• Heeft een openstaand, onbetaald saldo dat de toegestane termijn overschrijdt.

Indien de dienstverlening wordt beëindigd, ontvangt de patiënt hiervan schriftelijk bericht en worden er geen verdere afspraken meer ingepland.

4. Afspraken & Annuleringen

• Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd of verzet te worden.
• Bij te late annulering of het missen van een afspraak kunnen de volledige consultkosten in rekening worden gebracht.
• Alle patiënten erkennen dit beleid bij opname.
• Als u te laat op een afspraak verschijnt, maar wel binnen de afgesproken tijd, kan uw sessie worden ingekort om overlast voor andere cliënten te voorkomen.
• Als u na de afgesproken tijd arriveert of de afspraak helemaal mist, wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht.

5. Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient te geschieden op het moment van de dienstverlening.
• Wij bieden u de mogelijkheid om vooraf te betalen, tegen lagere kosten.
• Openstaande saldi langer dan 14 dagen:
  • Kunnen onderhevig zijn aan incassoprocedures.
  • Er kunnen aanvullende kosten en rente in rekening worden gebracht, zoals toegestaan door de Nederlandse wet.
  • Kan van invloed zijn op uw vermogen om toekomstige afspraken te plannen.
• Betalingsregelingen dienen vooraf te worden getroffen.
• Wij verstrekken facturen na betaling voor indiening bij de verzekering.
• Er is geen restitutie mogelijk voor geleverde diensten.

6. Verzekering

• Embody Chiropractie BV is lid van de Nederlandse Chiropractoren Federatie (DCF).
• Patiënten zijn verantwoordelijk voor:
  • Facturen indienen bij hun verzekeringsmaatschappijen.
  • Inzicht in hun eigen verzekeringsdekking.
  • Controleren of u recht hebt op vergoeding.
• Disclaimer: Wij garanderen geen vergoeding en zijn niet verantwoordelijk voor het controleren van verzekeringspolissen namens patiënten.

7. Intellectuele eigendomsrechten

• Alle inhoud op onze website, marketingmaterialen en educatieve bronnen, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en video's, zijn het intellectuele eigendom van Embody Chiropractie BV.
• Ongeautoriseerd gebruik, reproductie, distributie of wijziging van welke inhoud dan ook zonder schriftelijke toestemming is verboden.
• Alle inhoud van derden waarnaar op onze website wordt verwezen of die is gelinkt, is eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Wij claimen geen eigendom over extern materiaal.

8. Disclaimer voor online-inhoud en marketing

• Alle inhoud die op onze website, sociale media of andere digitale platforms wordt gepubliceerd, is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen medisch advies.
• Chiropractische zorg is geen vervanging voor medische ingrepen. Mensen met ernstige gezondheidsproblemen dienen een arts te raadplegen.
• Getuigenissen, beoordelingen of casestudies die op onze website of marketingkanalen worden gepresenteerd, zijn individuele ervaringen en vormen geen garantie voor vergelijkbare resultaten bij andere patiënten.
• Links van derden op onze website zijn uitsluitend bedoeld ter referentie. Wij onderschrijven de externe inhoud niet en zijn er niet verantwoordelijk voor.

9. Noodprotocol

• Voor medische noodgevallen buiten kantooruren kunt u contact opnemen met de plaatselijke hulpdiensten.
• Embody Chiropractie BV is niet verantwoordelijk voor spoedeisende hulp of zorg buiten de geplande afspraken.
• Wij informeren patiënten als wij denken dat hun toestand spoedeisende medische hulp vereist.

10. Privacy en gegevensbescherming

• Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Ons volledige privacybeleid is hier te vinden: embodychiro.nl/privacybeleid.
• Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG-regelgeving:
  • Uw gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het verlenen van zorg.
  • Gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor de behandeling.
  • U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verzoeken om verwijdering ervan.
  • Medische gegevens worden 15 jaar bewaard, zoals wettelijk vereist.

11. Overmacht

• Embody Chiropractie BV is niet aansprakelijk voor het uitblijven of vertragen van diensten als gevolg van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot:
  • Natuurrampen, pandemieën en crises op het gebied van de volksgezondheid.
  • Overheidsvoorschriften, wetswijzigingen of mandaten van beroepsverenigingen.
  • Stroomuitval, cyberaanvallen of storingen in IT-systemen die gevolgen hebben voor de bedrijfsvoering.

Laatst bijgewerkt: 13 februari 2025